隐私政策

最后更新：2026年10月

本政策说明 VPNCross 在网站、用户面板及订阅服务中如何处理数据。账户管理、付款核对与网络传输的用途不同，以下分别说明。使用服务前，请结合使用条款阅读；对数据处理有疑问，可登录用户面板提交工单。

账户与订单数据

VPNCross 无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。注册不以提交邮箱为前提，也不将邮箱作为必填账户资料。账户标识、认证所需信息、套餐状态及流量用量用于登录校验、订阅交付和额度管理；流量用量不包含访问网站的明细。

订单记录包括所选套餐、金额、支付状态及核对交易所需的标识，用于开通服务、处理账单争议与退款申请。工单中主动提供的文字及附件用于处理对应问题。请勿提交账户密码、完整支付凭据或订阅链接；排查截图应先遮盖敏感内容。

VPNCross 不记录用户访问了哪些网站，不留存浏览内容、访问目标、DNS 查询明细或连接日志。不会建立可追溯个人浏览活动的历史记录，因此此类浏览与连接日志没有留存周期，也不作为订单或工单记录的一部分。

线路传输中为维持当前连接所需的临时状态，不转为连接历史保存。账户流量计量仅用于额度核算，不用于还原访问行为。此项承诺针对本服务的数据处理，不代表用户访问的国际网站、设备上的其他软件或支付机构采用相同政策。

网站访问统计用于了解页面阅读、入口来源与按钮使用情况，帮助调整内容和发现交互故障。统计范围是营销网站及面板的页面使用，不是经国际线路传输的浏览活动。统计不应包含密码、认证令牌、订阅链接或工单正文。

Cookie 与本地存储用于维持必要的会话状态、保存登录凭证和语言偏好。浏览器保留登录凭证时，同一设备上的其他使用者可能访问该账户。公共设备使用后应退出登录并清理站点数据；清理可能导致重新登录，但不会自动删除服务器上的账户和订单。

本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付确认由相应第三方支付渠道或交易网络处理，VPNCross 根据订单状态及交易核对信息交付订阅。第三方如何处理其支付页面、账户资料和交易记录，以该方政策为准。

本服务不出售账户资料，不将浏览行为用于广告画像。涉及退款、争议处理或依法履行义务时，仅在必要范围内提供相关账户或交易资料。USDT 交易可能形成公开链上记录，删除本站账户不能移除这些记录。

账户资料在提供服务所需期间保留；订单与工单按交易核对、争议处理及适用法律要求所需期间保留。不同资料用途不同，本政策不承诺统一的固定删除期限。处理目的完成且不存在继续保留的依据后，相关资料应删除或作不可识别个人的处理。

如需查询、更正或删除账户资料，请通过用户面板工单说明请求。处理前需核验账户归属。涉及尚未完成的订单、争议或法定保留义务时，会说明暂不能删除的资料范围与原因。删除账户可能影响订阅使用，应先确认未完成事项。

数据处理用途、功能或适用要求发生变化时，VPNCross 会更新本页并调整顶部日期；涉及重要处理方式变化时，通过网站或用户面板提示。新增用途如需另行取得同意，应在相应处理开始前说明。

隐私问题与数据请求统一通过用户面板工单反馈。提交时说明相关页面、问题类型及期望处理方式即可，无需为说明问题额外提供与请求无关的个人资料。