개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월
본 방침은 VPNCross가 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에서 데이터를 처리하는 방식을 설명합니다. 계정 관리, 결제 확인, 네트워크 전송은 각각 목적이 다르므로 아래에서 따로 안내합니다. 서비스 이용 전 이용약관도 함께 확인해 주세요. 데이터 처리에 관한 문의는 사용자 패널에서 티켓을 제출할 수 있습니다.
계정 및 주문 데이터
VPNCross는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이메일 제출은 필요하지 않으며 이메일은 필수 계정 정보가 아닙니다. 계정 식별 정보와 인증 정보, 요금제 상태 및 데이터 사용량은 로그인 확인, 구독 서비스 제공, 사용량 관리에 사용됩니다. 데이터 사용량에는 방문한 웹사이트의 상세 내역이 포함되지 않습니다.
주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 확인에 필요한 식별 정보가 포함되며, 서비스 개통과 결제 분쟁 및 환불 요청 처리에 사용됩니다. 티켓에 직접 입력한 내용과 첨부 파일은 해당 문의를 처리하는 데 사용됩니다. 계정 비밀번호, 전체 결제 정보 또는 구독 링크를 보내지 마세요. 문제 해결을 위해 화면을 캡처할 때는 민감한 정보를 먼저 가려 주세요.
로그 미수집
VPNCross는 사용자가 방문한 웹사이트, 검색·열람 내용, 방문 대상, DNS 조회 내역 또는 연결 로그를 저장하지 않습니다. 개인의 웹 이용 활동을 추적할 수 있는 기록을 만들지 않으므로 이러한 방문 및 연결 로그에는 보관 기간이 없으며 주문이나 티켓 기록에도 포함되지 않습니다.
회선 전송 중 현재 연결을 유지하는 데 필요한 임시 상태 정보는 연결 기록으로 저장되지 않습니다. 계정의 데이터 사용량은 한도 계산에만 사용되며 방문 활동을 복원하는 데 쓰이지 않습니다. 이 약속은 VPNCross의 데이터 처리에 관한 것이며, 사용자가 방문하는 해외 웹사이트나 기기에 설치된 다른 소프트웨어, 결제 기관에도 같은 정책이 적용된다는 뜻은 아닙니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로, 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하고 이용 중 발생하는 오류를 찾는 데 사용됩니다. 통계 대상은 마케팅 웹사이트와 사용자 패널의 페이지 이용이며, 국제 회선을 통해 전송되는 브라우징 활동은 포함되지 않습니다. 통계에는 비밀번호, 인증 토큰, 구독 링크 또는 티켓 본문이 포함되지 않아야 합니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태를 유지하고 로그인 정보와 언어 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저에 로그인 정보가 남아 있으면 같은 기기를 사용하는 다른 사람이 계정에 접근할 수 있습니다. 공용 기기에서는 사용 후 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하세요. 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있지만 서버의 계정 및 주문 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
결제 및 필요한 정보 제공
본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 제3자 결제 채널 또는 거래 네트워크에서 처리하며, VPNCross는 주문 상태와 거래 확인 정보를 바탕으로 구독 서비스를 제공합니다. 결제 페이지, 계정 정보 및 거래 기록을 제3자가 처리하는 방식은 해당 업체의 정책을 따릅니다.
본 서비스는 계정 정보를 판매하지 않으며 브라우징 활동을 광고 프로파일링에 사용하지 않습니다. 환불, 분쟁 처리 또는 법적 의무 이행이 필요한 경우에만 필요한 범위에서 관련 계정 또는 거래 정보를 제공합니다. USDT 거래는 공개 블록체인 기록을 남길 수 있으며, 사이트 계정을 삭제해도 해당 기록은 삭제되지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 티켓 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률상 필요한 기간 동안 보관합니다. 정보마다 사용 목적이 다르므로 본 방침은 일률적인 삭제 기한을 약속하지 않습니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 보관할 근거가 없으면 관련 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하려면 사용자 패널 티켓으로 요청 내용을 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 미완료 주문, 분쟁 또는 법적 보관 의무가 있는 경우 삭제할 수 없는 정보의 범위와 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스 이용에 영향을 줄 수 있으므로 미처리 사항이 없는지 먼저 확인해 주세요.
정책 업데이트 및 의견
데이터 처리 목적, 기능 또는 적용 요건이 변경되면 VPNCross는 이 페이지를 업데이트하고 상단의 날짜를 변경합니다. 중요한 처리 방식이 바뀌는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새로운 목적에 별도 동의가 필요한 경우 해당 처리를 시작하기 전에 설명합니다.
개인정보 관련 문의와 데이터 요청은 사용자 패널 티켓으로 접수해 주세요. 제출할 때 관련 페이지, 문의 유형, 원하는 처리 방식을 알려 주시면 됩니다. 문의 내용을 설명하는 데 필요하지 않은 개인 정보를 별도로 제공할 필요는 없습니다.